小規模事業者・中小企業向けの経営コンサルティングと集客・マーケティング・新規開拓・営業をご支援する顧客獲得センターです。中小企業診断士等の所属経営コンサルタントがご支援いたします。

お客様へ僕たちからの「7つのお約束」

あなたは「コンサルティング」にどんなイメージを抱きますか?

代表 松本宏之

あなたは、コンサルティングと聞いてどんなイメージを抱くでしょうか?費用、期間、成果、効果、進め方、コンサルタントの人間性、多くの点でコンサルティングはお客様に分かりにくい、なんだかわからないと思われる方がほとんどだと思います。「売上の相談をしいけど、サービス内容もわからないんじゃ、とてもじゃないけど相談できない!」というのが現状ではないでしょうか。

分かりにくいのはコンサルタントの責任なのに・・・

クライアントである社長を大声で怒鳴ったことを、まるで自慢げに話されるコンサルタントも実際よくいます。でも、考えてみてください。コンサルティングのサービスメニューがわかりにくく、話も難しくてわかりにくい・・・これってクライアントの責任なのでしょうか?僕は、これはコンサルタントの責任だと考えています。自分の責任なのに、相手のせいにして怒鳴って、お金をいただくなんて、そんな商売、コンサルタント以外ないですよね。。。

コンサルティングに不安を抱いている方にこそ、ご案内したいのです。

僕たちはコンサルティングメニューについて、費用、期間、期待できる結果、進め方、コンサルタントの人間性などできる限り事前にお客様に理解していただきたいと考えています。理解いただき、ご納得いただいた上でコンサルティングを進めることが、お客様のビジネスで結果を出すための最善の方法だと考えているためです。

お客様へ僕たちからの「7つのお約束」

僕たちは、お客様の持つコンサルティングへの不安を、事前にできる限りすっきりしてもらうことこそが、お客様との信頼の第一歩と考えています。そのため、僕たちは次の7つのお約束をお客様に宣言します。

日本中の中小企業の経営者様にとって、集客が「悩み」から「楽しみ」に代わり、ますますご発展いただくことをお祈りいたします。

一般社団法人 顧客獲得センター
代表理事 松本宏之
(中小企業診断士)

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